الدعم

مسودة — يراجعها محامي قبل الإطلاق

تواصلي معنا

الدعم: support@ghawayesh.com
الخصوصية وحذف البيانات: privacy@ghawayesh.com
بلاغ عن ثغرة أمنية: security@ghawayesh.com

إذا عندك مشكلة، اكتبي نوع جوالك ونسخة التطبيق (من الإعدادات)، ووش سوّيتي قبلها. لا ترسلين صور فواتير فيها اسمك أو رقمك.

أسئلة سريعة

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← احذفي حسابي. ينحذف حسابك ونسخة صندوقك من خوادمنا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

غيّرت جوالي، وين صندوقي؟

إذا كان عندك حساب، سجّلي دخول بنفس الطريقة (أبل أو قوقل أو الإيميل) ويرجع لك. بدون حساب، الصندوق يبقى في الجوال القديم بس.

كيف ألغي اشتراك غوايش بلس؟

من إعدادات الآيفون: اسمك ← الاشتراكات ← غوايش. الإلغاء يكون عن طريق أبل.

السعر في التطبيق يختلف عن المحل

التطبيق يعرض سعر الذهب الخام. المحل يضيف المصنعية والضريبة، وهذا اللي يفصله لك فحص العرض.

الأرقام اختفت من الشاشة

غالبًا ضغطتي زر العين اللي يخفي المبالغ. اضغطيه مرة ثانية.